Visszaküldés

Ha bármilyen okból kifolyólag nem vagy megelégedve a termékkel, amelyet az oldalunkon vásároltál, a számla kiállítási dátumától számított 14 napon belül visszaküldheted, feltéve, hogy ugyanolyan állapotban van, mint amikor megkaptad. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a rendelés postai költsége nem visszatéríthető, valamint hogy az Aurora minden visszaküldött terméket leellenőriz a visszafizetés előtt!

A gyári hibás termékek esetén az Aurora visszafizetési garanciája a számla kiállításától számított 12 hónapig érvényes.

Kérjük, mielőtt visszaküldöd a terméket, lépj velünk kapcsolatba az info@auroracharm.com e-mail-címen, leveledbe pedig a következő információkat írd bele:

  • a neved és a címed;
  • a rendelési számod;
  • a visszaküldendő termék megnevezése;
  • a visszaküldés oka.

A visszaküldött termék más árucikkre nem cserélhető.

Kérjük, hogy a termék visszaküldéséről kiállított postai igazolást őrizd meg! A visszaküldött termék postai költsége nem visszatéríthető, azt minden esetben a vevő állja. Az Aurora visszafizetési garanciája nem terjed ki arra az esetre, ha a visszaküldött termék a szállítás közben megsérül vagy elveszik, ezért javasoljuk, hogy a visszaküldéshez nyomon követhető, biztonságos szállítási opciót válassz.